Suivi de commande

Où en est ma commande ?

Saisissez votre numéro de commande et l’email utilisé lors de l’achat.

Une question sur votre commande ?

Nous sommes là pour vous aider

Indiquez votre numéro de commande dans le formulaire de contact pour permettre à notre équipe de vous répondre plus rapidement.

Où trouver mon numéro de commande ?

Il figure dans l’email de confirmation et commence généralement par le symbole #. Vous pouvez le saisir avec ou sans ce symbole.

Quelle adresse email dois-je utiliser ?

Utilisez exactement l’adresse de facturation renseignée au moment de la commande, y compris pour une commande passée sans compte.

Je ne parviens pas à retrouver ma commande

Vérifiez le numéro et l’adresse email. Si le problème persiste, contactez le support avec votre nom et votre numéro de téléphone.