Canal clair pour traiter litiges, erreurs commande, retard, produit manquant ou demande SAV.
Comment ça marche
- Indiquez le numéro de commande et le motif.
- Ajoutez photos, facture ou preuve de livraison si nécessaire.
- Le support qualifie le dossier et contacte le transporteur ou le service concerné.
- Une réponse est communiquée avec solution proposée.
Préparer votre demande
Avant d’envoyer le formulaire, préparez vos coordonnées, références produit, quantités, ville de livraison, délai souhaité et toute contrainte de chantier ou de réception.
Questions fréquentes
Qui est responsable de ma commande ?
BricoSource reste votre interlocuteur unique pour la vente, la facture, le suivi, la livraison et le service après-vente.
Puis-je demander un devis avant achat ?
Oui. Les achats en volume, projets chantier et références spécifiques peuvent être envoyés via la page Demande de devis.